今、必要なのは『売らない営業』のその先！！①

2018年4月11日

こんばんは＾＾

焰の陰陽師　眞弥です＾＾

さてたまには（初めてだったかな？笑）ビジネスについて触れたいと思います。

私が営業職を経験して自ら体験した事でもありますが、ある一定のレベル以上の
成果を出している営業パーソンはみんなこれが出来ています。

それが

『売らない』

という事です。

調べれば、売らない営業については情報がたくさんありますが、簡単に触れます
と

・売らない
・説得しない
・お願いしない

といった点です。

いわゆる
お客様が必要としていないものを、こちらの都合で押し売りしない
どうにか口説き落そうとしない
といった事ですね。

良く営業と聞くと、世間のイメージですと

・精神力
・説得力
・トーク話法
・知識

が無いとできない！

とか

ノルマきついし相手に嫌がられる仕事！

なーんて思われているのが営業ですが (ノД｀)・°・

こんな営業のイメージがあるのは日本くらいなものです (@_@)

さて、もう要約してしまいますが(笑)、

お客様の話をよく聞き、アドバイスやサポートをする気持ちでいると信頼関係が
できる。
その会話の中で、お客様のニーズを聞き出し、
未来や可能性をイメージしてもらう事が出来れば、
その実現に向けてのサポートをする。
その結果、○○さんに聞こう、○○さんじゃなきゃダメ！

といった、

物を売らないスタンス営業マン

の出来上がりです＾＾

こうなると営業マンにしても、お客様にしても、心地が良い関係が作り上げられ
るので、
きつい仕事、嫌な仕事では無く、

相手を満たす事ができる素晴らしい仕事

と自己認識が変わります＾＾

いいですね～
キラキラしてきましたね～（≧∇≦）

さあここで本題です！

実際に営業をされている方、されていた方でしたら、ここまでの話は嫌でも一度
は聞いた事があるでしょう。

実際インターネット上にも情報はたくさんあります。

問題は

・どうしたらその売らない営業マンになれるのか
・どうしたらお客様に頼りにされる営業マンになれるのか

という事です。

これを具体的に説明している、人や情報が圧倒的に少ない事ですね。

この結果、
頭ではわかっていても行動に移せない
どうしたらそうなれるのか良くイメージ出来ない
という状態に陥る方がほとんどです。

そりゃそうですよね。
そばに説明できる方、実践している方が居ない環境ではこうなるのが大半です。
出来ている方をモデリングするのが一番の近道なのですから(^-^)

さて、ここからは、私の知識が少しでも役に立てるならと思い、

私のビジネスパーソン養成講座でお話ししているネタ

を公開しちゃいます＾＾

まず一つ目！

ラポール（信頼関係）を築く！

「は？そんな当たり前の事？」
という声が聞こえて来そうですが（笑）

これは心理学がメインなんですが、
営業など勉強された方は知っている方も
たくさんいらっしゃると思います！

ただ
知ったかぶり、わかったフリ
で止まってしまっているという方が
ほとんどという状況です。

実に勿体ない(＞＜;)

自分が何かを営業マンから得ようとする時に
理想の営業マンを作り上げませんか？

・こんな事聞いてもらいたいなぁ

・ここを察して欲しいなぁ

・丁寧な対応が良いなぁ

・うまく言えないけど理解してもらえるかなぁ

などなど。

自分を認めて気持ち良くさせてくれる人を求めませんか？
営業マンも同じ人なので、お客の立場になればみなさん思うはずです。

ですが、

なのに！
何故か！

営業する側になると、
この本質が抜けてしまう営業マンが多過ぎます（笑）

顧客に同調出来ない営業マンなんか
売れる訳無いですからね(^▽^;)

なのでここでは
気をつけるべきところ
意識するべきところを
お伝えしたいと思います(≧▽≦)

まずは

ラポールの作り方

です！

絶対的な基本は

協調する事

ここに尽きます。

はいはい、相手に合わせろって事ね～。

と思われましたか？

逆の思考で考えて下さい。

これは

相手を自分に同調させる為のコツ

なんです！

世の中何をするにしても
必ず人と人との関係性あります。

自分の発信したい事は、まず、
相手に味方だと思われてからでないと
なんの影響力も与えられません！！
よく、良い悪いをビシバシ述べる方もいますが
それは極端です。
ジャッジする事が目的ではありません。

それじゃあ相手に言葉でどう伝えたら良いの？
と良く聞かれますが、

えーとですね、

正解は

言葉では伝えない！

です！！！

これもご存知の方多いかも知れないですね。

所詮、言葉で相手に伝わるのは
１００％のうち

７％

しか無いんです！！Σ(゜д゜;)

他は

・声 38%
・他 55%(身振り手振り、アイコンタクトなど)

となっております。

これが現実なんですね。

どれだけ言葉に注意したって

所詮一桁です（笑）。

要するに人は

見た目や雰囲気もコミコミで
自分の味方に成り得る人か

という事を

感じ取ります！！
じゃあどうしたら相手に受け入れてもらえるのか、
ここでの話で言えば沢山ありますね。

・話す声のトーン

・話す声のスピード

・話す声のアクセントの付け方

ここを気をつけるだけでもかなり変わるかと。

それは何故か

人は自分と似た人を好きになる！

からです＾＾

相手のペース、心地良さは
十人十色ですからね＾＾

おっとりな相手とせっかちな相手に
話し方も内容も順番も、同じでは同調もされず
ただこちらが思われる事は

使えない営業マン
合わない営業マン

という事だけが残りますね(´；ω；`)

さあ、ここまで来ると

うわ、めんどくさ！ヽ(`Д´)ノ
だから営業とかヤダ…(｀ε´)

とかもうみなさんの頭の中のブロックが、発動してしまった方々が見えますね
（笑）

ただ

そこを簡単に超えられる方法！

があります！！

自分が話してペースを掴むのではなく、
相手のペースに合わせるだけで信頼されるという

質の良い聞き手！

になることです＾＾

こちらについては

次回！

アップしたいと思います^ ^

それではまた！＾＾
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